F.A.Q.
Müssen sich die Empfänger meiner Sendungen bei weSend registrieren?
Ist weSend kostenlos?
Ja, mit weSend versenden Sie kostenlos Dateien von maximal 40 MB (ohne Auswahloption).
Sie haben die Möglichkeit, noch größere Dateien zu versenden (bis zu 2 GB) indem Sie sich abonnieren oder Guthaben kaufen.
Muss ich mich abonnieren, um Dateien von mehr als 40 MB zu senden oder die erweiterten Optionen zu nutzen?
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wie lange dauert es, bis ich die Bestellbestätigung erhalte?
Wo finde ich meine Bestellungen und Rechnungen?
Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?
Wie lange dauert der Dateitransfer?
Die Transferdauer ist abhängig von der Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung.
Durchschnittlich dauert der Transfer von 50 Mb 13 Minuten bei einer Verbindung mit 1MBPS (beim Upload).
Wie versende ich hundert (oder mehr) Dateien gleichzeitig?
Um Hunderte von Dateien gleichzeitig zu versenden ist es am einfachsten, zunächst auf Ihrem PC ein ZIP-Archiv mit allen Dateien zu erstellen und dann dieses Archiv über weSend zu versenden.
Ganz so, als wenn man ein großes Paket verschickt anstatt viele kleine Päckchen. Auf diese Weise "faktorisieren" Sie Ihre Sendung.
Wie schließe ich mein Konto?
Um Ihr weSend Konto zu schließen melden Sie sich in Ihrem persönlichen weSend Bereich an und gehen zu:
"Konto" anschließend "Mein Profil" dann "Mein Konto schließen". Wenn Sie anschließend ein neues Konto eröffnen möchten, müssen Sie eine andere E-Mail-Adresse verwenden.
Ich habe mein Anmeldepasswort vergessen, was kann ich tun?
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf "Passwort vergessen" und geben Sie anschließend Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten daraufhin eine 1. Mail mit einem Link. Wenn Sie auf diesen Link klicken, erhalten Sie eine 2. Mail mit Ihrem neuen Passwort.
Welche Dateitypen kann ich versenden?
Sie können alle Dateitypen versenden (Office, Multimedia, DTP). Bei weSend gibt es keine Einschränkung in Bezug auf Dateiendungen.
Muss ich für die Nutzung von weSend eine spezielle Software installieren?
Nein, weSend funktioniert direkt in Ihrem Internet-Browser directement (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Chrome, Safari, Opera...). Sie müssen sich nur in Ihrem weSend-Bereich anmelden, um den Dienst nutzen zu können.
Wie erfolgt der Download-Prozess von Dateien für die Empfänger?
Die Empfänger erhalten vom weSend-Benutzer eine E-Mail mit folgendem Wortlaut in ihr Postfach: Nom de l’expéditeur via weSend.com. Sie können die Dateien durch Anklicken der Links in der E-Mail downloaden.
Wie erfolgt der Download-Prozess von Dateien für die Empfänger?
Für mehr Speicherplatz können Sie die Angebote Business User oder Business Storage abonnieren (http://wesend.com/offer/plans).
Gibt es eine begrenzte Anzahl an Empfängern je Sendung?
Nein, Sie können große Dateien an beliebig viele Empfänger versenden.